AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Bem-vindo(a) as Plataformas da MULTVIRTUAL.
AVISO DE PRIVACIDADE
Este aviso de privacidade tem como objetivo estabelecer uma relação de confiança e transparência frente aos dados pessoais tratados pela MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA.
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA solicita que você titular dos dados pessoais, antes de navegar em nosso site (http://multvirtual.com.br/) ou contratar qualquer serviço, leia com atenção o nosso aviso de privacidade, pois nele, você irá compreender como tratamos os seus dados pessoais (Ciclo de Vida).
1. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e têm como missão a proteção e o respeito à privacidade de todos aqueles com os quais se relacionam, levando a sério a proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores, empregados e usuários.
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, firma seu compromisso com a privacidade de seus titulares no compromisso de respeito à privacidade e proteção de dados, de todas as pessoas naturais e seguem todas as disposições legais que regulamentam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitar, à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. NOÇÕES SOBRE A LGPD
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): | Órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD. |
Controlador: | Toda pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. |
Dados Pessoais: | É considerado dado pessoal qualquer informação que permita identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa natural. |
Dado Pessoal Sensível: | Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural. |
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): | É a pessoa indicada pelo Controlador e pelo Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de proteção de Dados (ANPD). |
Operador: | Toda pessoa natural ou jurídica de direito público ou privado que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. Isto é, o Operador é quem vai executar e/ou realizar alguma operação de tratamento com os dados pessoais, sob o mando do Controlador. |
Titular: | É a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. |
Tratamento de Dados Pessoais: | É toda operação realizada com dados pessoais como: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. |
3. COMO COLETO SEUS DADOS PESSOAIS
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, coleta suas informações das seguintes maneiras:
Informações coletadas dos Colaboradores:
- No processo de recrutamento e seleção;
- Para execução do contrato;
- Ao enviar informações através do e-mail;
- Para cumprimento de uma obrigação legal ou Regulatória.
Informações coletadas dos Clientes:
- Ao acessar nosso site;
- Ao entrar em contato por telefone;
- Ao enviar informações através do WhatsApp;
- Ao enviar informações através do e-mail;
- Ao realizamos atendimentos por meio de solicitação de orçamento ou proposta de atendimento;
- Através das redes sociais;
- Ao alimentar o cadastro no link disponibilizado que alimenta o nosso banco de dados;
- Ao atendermos seus chamados nos interfones das portas sociais do seu prédio para efetuar a liberação;
- Ao atendermos seus chamados pelos interfones das suas unidades;
- Ao atendermos seus visitantes nos interfones das portas sociais do seu prédio, para efetuar as liberações;
- Na realização de solicitação de visita técnica ou manutenção pontual na unidade.
- Através de algumas tecnologias padrões, como: cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, desde que você titular dos dados pessoais aceitem os ditames da nossa Política de cookies.
4. QUAIS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS NA MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, coleta dados pessoais da Pessoa Jurídica e da Pessoa Física, conforme descrições a seguir:
Informações coletadas da Pessoa Jurídica (Prestador de Serviço)
- Razão Social;
- CNPJ;
- Nome do represente legal;
- Endereço completo;
- E-mail;
- Número de telefone.
Informações coletadas da Pessoa Jurídica (clientes)
- Razão Social;
- CNPJ;
- Endereço;
- Número de telefone;
- E-mail.
Informações coletadas da Pessoa Física (clientes)
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Número do CPF;
- Número da Identidade;
- Endereço;
- Número de telefone;
- E-mail;
- Imagem (Foto e vídeo);
- Voz;
Informações coletadas da Pessoa Física (Colaborador)
- Nome completo;
- Identidade;
- CPF;
- Endereço;
- Número de telefone;
- E-mail;
- Escolaridade;
- Estado civil;
- Certidão de nascimento;
- Naturalidade/nacionalidade;
- Dados bancários;
- Exames periódicos;
- Dados dos dependentes (Nome, e CPF);
Estes dados serão tratados enquanto durar a atividade de tratamento originária, sendo descartados ou anonimizados, imediatamente, após atingida a finalidade, salvo, cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória que obrigue a guarda.
5. FINALIDADES E NECESSIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Queremos ressaltar que a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA jamais utilizará seus dados pessoais fora da finalidade/necessidade para os quais deverão ser tratados e jamais comercializamos os seus dados pessoais. Frisamos que, a coleta e o tratamento dos seus dados são realizados para finalidades/necessidade legítimas, explícitas e específicas conforme exigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Os dados coletados através da MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, são tratados principalmente para que haja interações com a empresa, inclusive para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias, e/ou para a defesa em processos judiciais. Dessa forma, processamos os dados pessoais para:
*Para ver essa tabela no seu telefone, vire seu aparelho na posição horizontal.
Tipo | Finalidade | Descrição | Base Legal |
Informações coletadas da Pessoa Jurídica (Prestador de Serviço) | Execução de Contrato e Cumprimento de obrigação legal/regulatória | Para viabilizar a eficiente prestação de serviços e atender às solicitações dos titulares de dados, do poder público, sejam elas de natureza administrativa ou judicial, bem como cumprir com determinações provenientes de autoridades administrativas e/ou judiciais, o que torna necessária à coleta dessas informações. | Art. 7º inciso II, V, VI da LGPD. |
Informações coletadas da Pessoa Física/Jurídica (clientes) | Execução de Contrato e Cumprimento de obrigação legal/regulatória | Autorização de Entrada: A coleta de informações permite a autorização adequada de moradores e visitantes para acessar o prédio de forma controlada e segura. Identificação Precisa: A coleta de dados visa certificar a identidade exata dos moradores do prédio, contribuindo para a segurança e para a administração eficiente do local. Monitoramento de Atos Maliciosos: Através da coleta de informações, é possível monitorar atividades suspeitas ou maliciosas, aumentando a segurança e prevenindo incidentes indesejados. Prevenção de Crimes: A coleta de dados auxilia na prevenção e no combate a práticas criminosas, proporcionando um ambiente mais seguro para os moradores. Controle de Terceiros: Através da coleta de informações, é possível controlar o fluxo de entrada e saída de terceiros no prédio, reforçando a segurança e o conhecimento sobre quem está presente no local. Segurança dos Moradores: A coleta de informações contribui diretamente para a segurança e bem-estar dos moradores, ao possibilitar a adoção de medidas efetivas de proteção. Preenchimento de Formulários e Contratos: As informações são necessárias para o preenchimento de formulários de prestação de serviços da empresa, bem como para a emissão de contratos e documentos legais. Emissão de Documentos Fiscais: A coleta de dados é fundamental para a emissão de documentos fiscais, como Notas Fiscais de prestação de serviços, em conformidade com os regulamentos da prefeitura de Belo Horizonte. Emissão de Boleto Bancário: A coleta de informações é utilizada para a emissão de boletos bancários relacionados aos serviços prestados, garantindo a devida cobrança e registro das transações. Atendimento a Solicitações e Decisões: As informações coletadas também são utilizadas para atender às solicitações dos moradores e para cumprir com as decisões provenientes de autoridades administrativas e/ou judiciais, garantindo a conformidade legal e a transparência nas operações. | Art. 7º inciso I, II, V, VI da LGPD. Art. 11 inciso I, II, letra d, g da LGPD. Artigo 14 da LGPD. |
Informações coletadas da Pessoa Física (Colaborador) | Execução de Contrato; Cumprimento de Obrigação Legal/Regulatória; Consentimento. | Para o processo de recrutamento e seleção: A obtenção de dados é essencial para viabilizar a participação dos colaboradores no processo de recrutamento e seleção, permitindo a avaliação de suas qualificações e adequação às posições disponíveis. Admissão e Contrato de Trabalho: A coleta de informações é necessária para efetuar a admissão de novos colaboradores e formalizar a execução do contrato de trabalho, assegurando o cumprimento das obrigações legais e contratuais. Autorização de Acesso: Através da coleta de dados, é possível autorizar a entrada dos colaboradores nas instalações da empresa, garantindo a segurança e o controle de acesso aos ambientes internos. Atendimento a Solicitações e Decisões: As informações coletadas são utilizadas para responder a solicitações diversas e cumprir com as decisões provenientes de autoridades administrativas e/ou judiciais, assegurando a conformidade legal e regulatória da organização. Consentimento: para utilização das imagens para divulgação dos serviços em redes sociais. | Art. 7º inciso I, II, V da LGPD. Art. 11 inciso I, II, letra d, g da LGPD. |
Enfatizamos que a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, somente coletados os dados estritamente necessários para a execução dos serviços.
6. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, compartilhará seus dados com:
Colaboradores:
- Contabilidade;
- Empresa de vale transporte;
- Empresa de vale alimentação;
- Software de cadastros (acessar a central de atendimento);
- Software de gestão de departamento pessoal.
Clientes (Pessoa Jurídica/Física):
- Prefeitura Municipal de Belo Horizonte (Emissão de Nota Fiscal eletrônica);
- Software de cadastro de clientes/gestão;
- Instituição bancária (Geração de boletos);
- Assinatura digital;
Além disso, podemos compartilhar seus dados quando houver requisição de autoridade competente (incluindo órgãos governamentais) a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, não compartilha seus dados com quaisquer outros terceiros não descritos neste aviso de privacidade e não vende, em hipótese alguma, seus dados pessoais.
7. DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, coleta dados pessoais de criança e adolescente única e exclusivamente para a realização cadastro na plataforma de acesso ao prédio, monitoramento por câmeras de segurança, conforme definido em contrato de prestação de serviço e termo de consentimento dos pais ou responsável legal.
Criança: | É a pessoa física com até 12 (doze) anos de idade incompletos. |
Adolescente: | É a pessoa física entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos de idade. |
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA SEMPRE solicitará diretamente aos pais ou responsáveis legais o consentimento específico destacado nós termos do artigo 14 da Lei Geral de Proteção de Dados.
8. DOS DIREITOS DOS TITULARES
Enquanto titular de Dados e cliente da MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, você possui os seguintes direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD):
Confirmação da realização do tratamento de seus dados; |
Acesso aos seus dados tratados por mim; |
Solicitação da correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; |
Solicitação da anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei; |
Solicitação da portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; |
Solicitação da eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei; |
Obtenção de informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados; |
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; |
Solicitação da revogação do consentimento a qualquer momento; |
Possibilidade de peticionar em relação aos seus dados contra nós ou perante a autoridade nacional (ANPD). |
Para validar sua solicitação, a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA solicitará, através do seu canal de comunicação direito com o DPO (dpo@multvirtual.com.br), uma dupla autenticação para validar se VOCÊ é realmente o solicitante. Essa dupla autenticação será o envio de documento pessoal para comprovação (Identidade com foto). Esse documento, será imediatamente descartado, após a comprovação da titularidade.
É importante ressaltar, sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias (identidade com foto), a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado.
Ademais, salientamos que em determinados casos, não será possível atender à solicitação de exclusão de seus Dados Pessoais sem também deixar de prestar os serviços, visto que, em algumas situações será necessário a utilização de seus dados para continuidade do serviço, bem como, para cumprimento de uma obrigação legal/regulatória.
9. TÉRMINO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA armazena seus dados pessoais pelo período estritamente necessário para execução do contrato, cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória. Após este período, os seus dados serão imediatamente descartados ou anonimizados, nos termos do artigo 16 da LGPD.
No que tange a eliminação dos dados pessoais, o processo é realizado de maneira segura e confiável, conforme recomendações da Norma ISO 27001, 27701 e 27002.
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA adotará medidas técnicas cabíveis de modo a assegurar que os dados pessoais excluídos não possam ser recuperados.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA é constituída no Brasil e não realiza transferência internacional de dados pessoais dos titulares até a data da elaboração deste aviso de privacidade. Entretanto, na eventualidade de uma transferência internacional de dados, a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA observará todos os ditames da Lei Geral de proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como informará VOCÊ titular dos dados, através de atualização desta Política de Privacidade.
11. COOKIES COLETADOS NO SITE DA MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, SEMPRE age com transparência frente aos titulares de dados. Por isso, criamos uma política específica sobre cookies.
Para saber mais, favor acessar a nossa política de cookies que está disponível em nosso site: https://multvirtual.com.br/.
12. MEDIDAS DE SEGURANÇA PARA PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS e ELIMINAÇÃO
Com o objetivo de proteger os seus dados pessoais a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA adota medidas técnicas, administrativas e físicas aptas a protegerem os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, assim como para prevenir a ocorrência de danos pelo tratamento.
- Chaves/senhas para acesso aos documentos físicos da Organização;
- Utilização de criptografia no manuseio das informações;
- Criptografia de seus dados pessoais em trânsito e em repouso;
- Todas as informações coletadas são armazenadas em nossos servidores seguros protegidos por firewalls;
- Utilização de criptografia no armazenamento dos dados;
- Site com versão de segurança avançada;
- Versão php sempre atualizado;
- Versão mysql sempre atualizado;
- Versão sempre atualizado;
- Versão dos plugins sempre atualizado;
- Senha forte para acesso ao painel administrativo;
- O site possui certificado SSL e R3 da Let’s Encrypt.
13. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Se, a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA tomar conhecimento de uma violação de sistemas de segurança, que possa acarretar risco ou dano relevante aos seus direitos de titulares, ela:
- Colocará em prática o plano de resposta ao incidente;
- Tomará providências razoáveis imediatas para minimizar os danos e proteger os dados pessoais dos Clientes;
- Notificará imediatamente e sem qualquer atraso seus clientes, fornecedores e colaboradores;
- Se necessário, comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD).
A comunicação será feita em prazo razoável, conforme definido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD) e conterá, no mínimo:
- Descrição da natureza dos dados pessoais afetados;
- Informações sobre os titulares envolvidos;
- Indicação das medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
- Os riscos relacionados ao incidente;
- Motivos da demora, no caso de a comunicação não ter sido imediata;
- Medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.
Se você deseja relatar um incidente de segurança relacionado ao A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA, entre em contato conosco por meio do seguinte endereço eletrônico: dpo@multvirtual.com.br ou através do endereço físico: Avenida Bias Fortes, 349, sala 301 Lourdes, Belo Horizonte/MG, Cep: 30170-011.
14. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sempre que houver necessidade. Entretanto, sempre que a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA alterar a forma de tratamento dos seus dados, esta Política será atualizada.
15. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Caso, após a leitura desta Política de Privacidade, você queira exercer seus direitos de titilar de dados ou tenha quaisquer outras dúvidas, a MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA receberá e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, conforme disposto na Lei Geral de Proteção Dados Pessoais (LGPD).
Para exercer seus direitos, solicitamos que entre em contato usando os seguintes canais de comunicação:
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): | Débora Gonçalves dos Santos de Souza e Elaine Cristina Oliveira Guerra. |
E-mail: | dpo@multvirtual.com.br |
Endereço Físico: | Avenida Bias Fortes, 349, sala 301 Lourdes, Belo Horizonte/MG, Cep: 30170-011. |
Telefone de Contato: | (31) 98754-7475 – (31) 99400-6377 |
A MULTVIRTUAL PORTARIA REMOTA é o novo conceito em tecnologia de acesso e monitoramento!
Atendimento Personalizado
Atendimento personalizado de acordo com a necessidade do condomínio, seja ele pequeno, médio ou grande.
Assistência 24h
Assistência técnica especializada, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e 365 dias no ano, ágil e eficaz em caso de problemas.
Aumento da Segurança
Monitoramento 24 horas de câmeras, não há possibilidade de rendição do porteiro por criminosos armados.
